Wir freuen uns, Ihnen die folgende Nachricht von Cédric Hutchings, CEO von Withings, für die ersten Aura-Kunden überbringen zu können. Uns ist bewusst, dass Ihre ersten Erfahrungen mit dem Withings Aura nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir bitten für diese Unannehmlichkeiten um Entschuldigung und senden unseren Erstnutzern eine kleine Aufmerksamkeit als Wiedergutmachung. Wir hoffen, dass Ihnen die folgenden Zeilen mehr Klarheit hinsichtlich der aktuellen Entwicklung des Aura bringen wird.
Uns ist jedoch bewusst, dass die Markteinführung etwas überstürzt war und dadurch, zum Leidwesen einiger erster ersten Nutzer, Funktionsstörungen auftraten bzw. Funktionen fehlten.
Hierfür möchte ich mich bei Ihnen entschuldigen und Ihnen gleichzeitig versichern, dass wir bereits kontinuierlich daran arbeiten, Withings Aura zu verbessern und zuverlässiger zu machen. Somit konnten wir Ihnen zum Beispiel bereits automatische Updates der Betriebssoftware bieten.
Auch zukünftig arbeiten wir an vielen weiteren Verbesserungen, die wir Ihnen in den kommenden Wochen und Monaten zur Verfügung stellen werden. Beispielsweise sind wir dabei, einen Schlafsensor für Ihre/n Bettpartner/in zu entwickeln, mit welchem diese bzw. dieser ihren/seinen eigenen Schlaf überwachen kann. Als Dankeschön für Ihr Vertrauen in uns möchten wir Ihnen gerne einen solchen zweiten Sensor kostenlos zukommen lassen. Sie erhalten in Kürze eine elektronische Mitteilung mit Ihrem persönlichen Code, mit welchem Sie den zusätzlichen Sensor, der üblicherweise zum Preis von 129 € erhältlich ist, kostenlos in unserem Online-Shop bestellen können.
Wir freuen uns, Ihnen und Ihrer Partnerin/Ihrem Partner schon bald ein besseres Schlaferlebnis bieten zu können.
Erneut möchte ich mich bei Ihnen für Ihr Vertrauen in unsere Marke und in unsere Produkte bedanken.
Mit aufrichtigen Grüßen,
Cedric Hutchings
Withings CEO
